| よくあるご質問 |
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| コンビニ後払いの請求書が商品に入っていないのですが？ |
| コンビニ後払いの請求書は商品とは別に郵送(青い封筒)にてお届けいたします。 |
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| コンビニ後払い請求書が届かないのですが？ |
コンビニ後払いでは、商品お届け完了後に請求書発行の手続きに入ります。
通常は平均して商品お届け後1週間〜10日後のお届けとなります。
ご注文が多い時期には事務手続きの遅れから多少遅くなることもございます。
メールアドレスをお知らせいただいている方には請求書発行をメールにてお知らせいたしております。 |
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| FAXや電話で注文したいのですが？ |
こちらをご参照下さい。 →FAXでのご注文 →お電話でのご注文
アイス天国ではご注文の間違いを防ぐため、出来るだけネット、FAXでのご注文をお薦めしております。 |
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| メールアドレスがありません、注文できますか？ |
上記FAX、お電話でのご注文の場合メールアドレス無しでもご注文できます。
(メールアドレスがご用意できない場合はクレジットカード決済はご利用できません) |
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| 商品がどのくらいで届くか知りたいのですが？ |
アイス天国では産地直送品が多いため、商品によりお届けまでのお時間が異なります。
ご注文前にお電話、メールなどでご連絡下されば、お調べしてご回答させていただきます。 |
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贈答用で複数の相手に商品を贈りたいのですが、相手先が多いため住所などを入力するのが
面倒です。エクセルのファイルなどでお願いできますか？ |
| アイス天国あてにお問い合わせ下さい。出来る限りご対応させていただきます。 |
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| 手持ちのカードにてクレジットカードの決済が出来ないのですが？ |
インターネットからのご注文の場合、ご利用できるカードは のマークがあるカードに
限られます。その他のカードご利用の方は銀行振り込みをご選択の上、備考欄に「他社カード使用」と
ご記入下さい。受注後に別途決済用のメールを送信させて頂きます。 |
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| 買い物の途中でエラーで終了してしまったのですが？ |
| 受注が完了していない場合がございますので、アイス天国までお問い合わせ下さい。 |
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| 注文後、アイス天国よりメールが届かないのですが？ |
| ご記入いただいたメールアドレスに間違いがある場合がございます。詳しくはこちらをご参照下さい。 |
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| アイス天国で取り扱って欲しいアイスがあるのですが？ |
| ぜひアイス天国までご連絡下さい。商品拡充の際に参考にさせていただきます。 |
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| アイス天国はどこにありますか？ |
| アイス天国はインターネット上だけのショップです。本部は千葉県柏市にあります。 |
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| アイス天国本部にて直接商品を購入したいのですが？ |
アイス天国本部より出荷商品につきましては一部ご対応できる場合がございますが、
お越しいただく前に必ずご連絡、お問い合わせ下さい。
ご連絡がない場合はせっかくお越しいただいても、ご期待に添えない場合がございます。 |
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| アイス天国で自社の商品を販売したいのですが？ |
アイス天国ではいつも新しい商品を探しております。アイスクリーム関連商品でございましたら、
ぜひご連絡下さい。詳しくご説明させていただきます。 |
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| アイスクリーム関係のイベント、各種イベントの景品などにアイスクリームを使いたいのですが？ |
アイス天国までお問い合わせ下さい。大量にご必要な方にはギフト商品以外でもアイスクリームを
ご用意させていただいております。 |
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| アイスクリームを学園祭などで販売したいのですが？ |
| アイス天国までご相談下さい。お近くの方にはアイスクリームをストックする冷凍庫のご用意も出来ます。 |
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| 業務用のアイスクリームを探しているのですが？ |
アイス天国までお問い合わせ下さい。アイス天国・業務用アイスのコーナー以外の商品でも業者様専用
の商品もご用意いたしております。 |
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| オリジナルのアイスクリームを作りたいのですが？ |
アイス天国にご相談下さい。原料調達から商品化までのご相談小規模〜大規模までの
アイスクリーム工場のご紹介、冷凍輸送のご相談、工場建設のお手伝いまでアイス天国が
ご協力させていただきます。 |
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の商品をご利用下さい。
一部商品にはお届け不可日がございます。
上記以外でもお届けまでに日数がかかると商品の性質上、問題がある場合
こちらの商品には各種カードが同梱できます→